Livraison offerte dès 150€ d'achat

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : mars 2026

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site bfrougelinge.com, exploité par Doumie SAS.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Doumie SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commande

La validation de la commande implique l'acceptation intégrale des présentes CGV. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

Doumie SAS se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour motif légitime (commande anormale, litige en cours, etc.).

Article 4 — Paiement

Le paiement est effectué par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Stripe. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Livraison

Les modes de livraison proposés sont :

Livraison offerte à partir de 150 € d'achat (France métropolitaine).

Les délais sont indicatifs et ne constituent pas un engagement contractuel. Doumie SAS ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, contactez-nous par email à contact@bfrougelinge.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

Article 7 — Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 8 — Réclamations

Pour toute réclamation, contactez notre service client :
Email : contact@bfrougelinge.com
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

Article 9 — Médiation

En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation auquel Doumie SAS est adhérent. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut soumettre le différend à un médiateur de la consommation.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents.