Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Responsable du traitement

Doumie SAS
Siège social : [adresse à compléter]
Email : contact@bfrougelinge.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du site :

• Commande : nom, prénom, adresse email, adresse postale, téléphone
• Paiement : les données de paiement sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs
• Navigation : données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) via les logs serveur

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous envoyer les emails transactionnels (confirmation, expédition, suivi)
• Répondre à vos demandes de contact
• Améliorer notre site et votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

4. Base légale

• Exécution du contrat : traitement des commandes et livraison
• Obligation légale : conservation des factures
• Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude
• Consentement : newsletter, cookies non essentiels

5. Durée de conservation

• Données de commande : 5 ans (obligations comptables)
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Logs de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Stripe : traitement des paiements
• Transporteurs (La Poste / Colissimo) : livraison
• Cloudflare : hébergement du site
• Resend : envoi des emails transactionnels

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous : contact@bfrougelinge.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du panier d'achat et du processus de commande. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Si des cookies analytiques ou publicitaires sont activés à l'avenir, votre consentement sera recueilli au préalable via une bannière dédiée.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, hébergement sécurisé, accès restreint aux données.