Livraison
Chez Baton Rouge, nous apportons le meme soin a la livraison de vos commandes qu'a la confection de nos parures. Chaque colis est soigneusement emballe dans un ecrin de papier de soie, pret a etre offert ou a sublimer votre interieur.
Modes de livraison
| Mode | Delai | Tarif | Details |
|---|---|---|---|
| Standard (Colissimo) | 3-5 jours ouvres | 5,90 € / Gratuite des 150 € | Livraison a domicile avec suivi inclus |
| Express (Chronopost) | 1-2 jours ouvres | 9,90 € | Livraison avant 13h le lendemain |
| Point relais (Mondial Relay) | 4-6 jours ouvres | 3,90 € | +15 000 points relais en France |
Livraison offerte en France metropolitaine des 150 € d'achat (mode standard Colissimo). Les commandes passees avant 14h sont expediees le jour meme (jours ouvres).
Zones de livraison
France metropolitaine
Tous les modes de livraison sont disponibles : Colissimo, Chronopost et Mondial Relay. La livraison gratuite des 150 € s'applique uniquement en France metropolitaine.
DOM-TOM
Livraison par Colissimo Outre-Mer uniquement. Tarif : 12,90 €. Delai indicatif : 7 a 15 jours ouvres selon la destination. La Reunion, Guadeloupe, Martinique, Guyane, Mayotte et Nouvelle-Caledonie sont desservis.
Belgique, Luxembourg, Suisse
Livraison par Colissimo International. Tarif : 8,90 €. Delai indicatif : 5 a 7 jours ouvres. Suivi inclus.
Reste de l'Union europeenne
Livraison possible sur devis. Contactez notre service client a contact@bfrougelinge.com pour obtenir une estimation des frais et delais vers votre pays.
Preparation et expedition
Toute commande validee et payee avant 14h (heure de Paris) est preparee et expediee le jour meme (du lundi au vendredi, hors jours feries). Les commandes passees apres 14h ou le week-end sont expediees le jour ouvre suivant.
Un email de confirmation d'expedition vous est envoye des que votre colis quitte notre entrepot, avec le numero de suivi du transporteur.
Suivi de votre commande
Un numero de suivi vous est communique par email des l'expedition de votre colis. Vous pouvez suivre l'acheminement directement sur le site du transporteur :
- Colissimo / Chronopost : laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
- Mondial Relay : mondialrelay.fr/suivi-de-colis
Questions frequentes
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les delais indiques commencent a compter de l'expedition du colis (et non de la validation de la commande). Comptez un jour supplementaire pour la preparation si vous commandez apres 14h ou le week-end.
Ma commande est-elle livree le samedi ?
Colissimo et Chronopost livrent du lundi au samedi inclus. Mondial Relay livre selon les horaires d'ouverture du point relais choisi.
Puis-je modifier l'adresse de livraison apres ma commande ?
Si votre colis n'a pas encore ete expedie, contactez-nous rapidement a contact@bfrougelinge.com et nous ferons le necessaire. Une fois le colis expedie, la modification d'adresse n'est plus possible.
Que faire si mon colis est endommage a la reception ?
Si votre colis presente des signes de deterioration, nous vous recommandons d'emettre des reserves aupres du transporteur au moment de la livraison, puis de nous contacter sous 48 heures avec des photos du colis et des produits concernes. Nous procederons a un renvoi ou un remboursement.
La livraison est-elle vraiment gratuite des 150 € ?
Oui, la livraison standard (Colissimo) est entierement offerte pour toute commande de 150 € ou plus en France metropolitaine. Aucun code promo necessaire, la reduction s'applique automatiquement dans votre panier.