Questions fréquentes
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Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions sous 1-2 jours ouvrés. Selon le mode choisi : Colissimo 2-4 jours, Express 24-48h, Point Relais 3-5 jours ouvrés.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est offerte à partir de 150€ d'achat en France métropolitaine, quel que soit le mode de livraison choisi.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article dans son état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Contactez-nous à contact@bfrougelinge.com pour initier un retour.
Comment entretenir mon linge de lit ?
Chaque matière a ses spécificités. Consultez notre guide complet d'entretien sur le blog. En résumé : percale à 40-60°C, satin à 30-40°C retourné sur l'envers, lin lavé à 40°C sans adoucissant.
Quelle taille de housse de couette choisir ?
Pour un lit 140 cm, choisissez une housse 200×200 cm ou 220×240 cm. Pour un lit 160 cm, optez pour du 220×240 cm. La housse doit retomber d'au moins 30 cm de chaque côté du matelas.
Quelle est la différence entre percale et satin ?
La percale offre un toucher mat, frais et légèrement craquant — idéal en été. Le satin a une surface lisse, brillante et soyeuse — parfait toute l'année. Les deux sont en coton, seul le tissage diffère.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express. Le paiement est sécurisé par Stripe.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. La livraison en DOM-TOM et en Europe sera disponible prochainement.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un email de confirmation dès la validation de votre commande, puis un email d'expédition avec votre numéro de suivi Colissimo.